💳 Compras y Medios de Pago

1. ¿Qué métodos de pago aceptan? Trabajamos de forma 100% segura con transferencias bancarias y con todas las tarjetas mediante el sistema Handy. El proceso es muy sencillo:

• Finalizas tu pedido en la página web.

• Nos escribes por WhatsApp para coordinar.

• Te enviamos los datos de depósito o el link de pago.

• Nos envías tu comprobante por ese mismo medio y ¡listo!

2. ¿Es seguro comprar en la web? Sí, totalmente. Nuestro sitio protege tu información personal y los pagos con tarjeta se procesan bajo estrictos estándares de seguridad, por lo que nosotros no almacenamos los datos de tus tarjetas.

3. ¿Cómo sé si mi compra se realizó con éxito? Una vez finalizado el proceso de pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu pedido. Si no lo encuentras, te sugerimos revisar la carpeta de spam o correo no deseado una ves enviado el producto fuera del departamento de rivera recibirás el numero de seguimiento pertinente. 

📦 Envíos y Entregas

4. ¿Hacen envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a todo el Uruguay. Despachamos todos nuestros paquetes desde Rivera de forma rápida y segura para que lleguen a la puerta de tu casa o a la agencia de tu preferencia todo se coordinara mediante nuestro WhatsApp .

5. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido? Una vez que el pago está acreditado, armamos tu paquete. Los envíos suelen demorar entre 24 y 72 horas hábiles dependiendo de la localidad de destino y la agencia de logística.

6. ¿Puedo retirar mi pedido en persona? Sí. Si te encuentras en Rivera, al momento de pagar puedes seleccionar la opción "Retiro en el local" o "Coordinar entrega" para no abonar costos de envío y pasar a buscar tu compra directamente en nuestro punto de entrega ubicado en: Brasil861 Rivera Uruguay ( a pocos metros de la UTU rivera) 

🌙 Sobre los Productos

7. ¿De qué material son las piezas y piercings? Trabajamos con materiales de excelente calidad, detallados en la descripción de cada producto. Ofrecemos opciones en enchapaso en plata ,enchapado en oro , acero quirúrgico (Todos nuestros piercings son de acero quirúrgico) y otros especificados en cada producto.

8. ¿Cómo debo cuidar mis accesorios? Para prolongar la vida útil y el brillo de tus piezas, te recomendamos evitar el contacto directo con perfumes, cremas y productos de limpieza. Es ideal guardarlos por separado en un lugar seco cuando no los estés usando a excepción del acero el cual no requiere tales cuidados especiales .

🔄 Cambios y Garantías

9. ¿Los productos tienen cambio? Sí. Tienes un plazo de 30 días desde que recibes tu compra para realizar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original. Importante: Por estrictas razones de higiene, los piercings no tienen cambio ni devolución.

10. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto? Revisamos cada pieza antes de enviarla, pero si notas algún inconveniente o recibes un artículo distinto al que compraste, comunícate con nosotros inmediatamente a través de nuestro botón de WhatsApp o correo electrónico para solucionarlo.