Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Compra

1. Información General

Bienvenido/a a  Silver Rose Joyas. Este documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al navegar por esta tienda online y/o concretar una compra, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas estos términos.

Nuestra sede física principal se encuentra en Brasil 861, Rivera, Uruguay.

2. Naturaleza de los Productos

Nos esforzamos por mostrar los colores, dimensiones y características de nuestras joyas con la mayor precisión posible. Sin embargo:

Debido a la naturaleza de la joyería artesanal, algunas piezas pueden presentar ligeras variaciones en la textura o tonalidad (por ejemplo, en piedras naturales), lo cual garantiza que estás adquiriendo una pieza única.

Las imágenes son ilustrativas y los colores pueden variar levemente dependiendo de la pantalla del dispositivo del usuario.

3. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en Pesos Uruguayos  e incluyen los impuestos vigentes.

Aceptamos los siguientes métodos de pago

 Mercado Pago en la forma online .

 Presencial en el local, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias (BROU, etc.).

 La preparación del pedido comenzará una vez que el pago haya sido acreditado y confirmado.

4. Política de Envíos

Realizamos envíos a todo el país a través de  DAC y Correo Uruguayo.

Plazos: Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de  2  días hábiles luego de confirmado el pago. El tiempo de tránsito dependerá de la agencia de envíos.

Costo: El costo de envío corre por cuenta del comprador y será informado al momento del checkout.

No nos hacemos responsables por demoras imputables a la empresa de transporte, pero te asistiremos en el seguimiento de tu paquete.

5. Cambios y Devoluciones

En cumplimiento con la normativa uruguaya (Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor), el cliente tiene derecho a solicitar el cambio o devolución del producto en un plazo máximo de 5  días  hábiles desde la recepción del mismo, sujeto a las siguientes condiciones:

La joya debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.

Excepciones: Por razones de higiene y personalización, no se aceptan cambios ni devoluciones en piezas hechas a medida, grabadas o alteradas a pedido del cliente, a menos que presenten un defecto de fabricación.

Los costos de envío por cambios (si no es por error nuestro o defecto) corren por cuenta del cliente.

6. Garantía y Cuidados de la Joyería

Todas nuestras piezas cuentan con una garantía de  30 días  por defectos de fabricación (ej. fallas en los cierres o soldaduras).

En caso de piezas enchapadas en plata la garantía de baño es de 1 año .

La garantía no cubre: Daños ocasionados por uso indebido, desgaste natural, exposición a productos químicos (perfumes, cloro, productos de limpieza), tirones accidentales de cadenas o pulseras, ni rotura de piedras por golpes.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos y diseños de las joyas, es propiedad de Silver Rose Joyas y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin nuestro consentimiento previo.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Rivera, Uruguay.